由于近来反窃听反录音保密行业的市场需求量越来越大,陆续收到一些客户反映,说发货速度有点慢,因此,北京神州明达公司加强与快递物流业的合作,签订长期合作协议,以提升发货效率。
我们知道,现代商业是以电子商务为主的,而物流是电子商务的重要组成部分。电子商务的实施过程包括信息流、商流、资金流,物流。信息流,包括商品信息的提供、商品单证的转移、技术支持、售后服务等多项内容。商流是指反窃听产品在购、销之间进行交易及其所有权转移的运动过程。资金流主要是指付款、转账 等资金的转移过程,物流则是指物质实体(商品或服务)的流动过程。在电子商务环境下,四流中的前三流均可以通过计算机和网络通信实现,而作为上述四流中最 为特殊的物流,只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行,其他大多数商品和服务还需借助一系列机械化和自动化的工具进 行传输。从这个角度说,电子商务离不开物流,物流对电子商务的实现有着非常重要的作用;同时,物流的发展也离不开电子商务,电子商务改变了物流业的地位、 组织模式以及各作业、功能环节,并促进物流业的进一步发展。
可见,电子商务企业与物流业是相辅相成的,是真正的鱼水关系, 只有双方加强合作与沟通,才能保证工作效率,只有这样才不会延误客户的收货时间。物流在电子商务的交易过程中实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现 的。没有物流的参与,任何商流活动都会退化成一纸空文。在传统的交易过程中,商流伴随着相应的物流活动,即按照购方的要求将商品实体由卖方以适当的方式、 途径转移给购方;而在电子商务环境下,消费者通过互联网完成商品所有权的交割,商流过程到此结束。但产品的电子商务活动并未结束,只有通过物流将商品真正 转移到消费者的手中,电子商务活动才真正结束。只有合理、现代化的物流才能保证电子商务的顺利进行,如果缺少了物流业的支撑,无论电子商务是多么便捷的贸 易形式,仍将是无米之炊。
我们将通过以下四点来促进双方的合作:
1、信息化
电子商务时代,物流信息化变得非常重要。没有物流的信息化,任何先进的技术和设备都不可能应用于物流领域。物流的信息化表现为物流信息的商品化、信息收集 的数据化和代码化、信息处理的计算机化、信息传递的标准化和实时化和信息存储的数字化等。在物流信息化的驱动下,条码技术、电子订货系统、电子数据交换等 技术在物流管理中得到广泛的应用。
2、网络化
信息化是网络化的基础,网络化主要指建立物流系统的计算机通信网络。这其中包括物流中心或配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络,供应商和制造 商与下级的客户联系也要通过网络。现代的信息技术条件下,物流系统的网络化可以借助于增值网的电子订货系统和电子数据交换技术来实现。
3、专业化
电子商务发展的历史过程,实际上也是物流外包不断发展的过程。随着物流外包业务的发展,第三方物流企业得以出现并得到了很好的发展。它整合了多个物流功 能,不只是负责个别的运输业务,还负责包括订单处理、库存管理、配送在内的全部物流业务。它不仅提供物流操作,还提供包括设计、建议如何以最低的费用、最 有效的运输与保管货物在内的物流系统的咨询。通过第三方物流企业所提供的专业化物流服务,企业可以使总体物流效率得到提高并且使物流更为合理化、专业 化。
4、物流业务一体化
进入21世纪,为了提高竞争力,电子商务环境下的物流业务将进一步集约化、一体化。物流企业要进一步进行整合,扩大相关业务的来源,增加物流业务的综合效益。
当前要务就是做好以上“四化”工作,以最终保障客户的利益。